Rücksendung & Widerruf

Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung hast du erneut 30 Tage Zeit, um dein Produkt zurückzusenden. Du erhältst dann den gesamten Bestellbetrag einschließlich Versandkosten zurückerstattet. Nur die Kosten für die Rücksendung von dir zu mir sind selbst zu tragen. Diese Kosten betragen ab ca. 4,25 € pro Paket (bei Rücksendungen aus Deutschland), bitte konsultiere die Website deines Versanddienstleisters für die genauen Tarife.

Warum bei uns zurücksenden?

Einfache Rücksendung ohne Aufwand.
30 Tage Bedenkzeit nach Erhalt deiner Werkzeuge.
14 Tage Rückerstattungsfrist – ich überweise das Geld innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückmeldung.
Umtauschen? Kein Problem! Ich stehe dir sofort zur Verfügung.
Fragen? Kontaktiere mich, ich helfe dir gerne.

Rückgabebedingungen

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – sofern dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an mich zurückgesendet werden.

Achtung: Sorgfältig behandeln!

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als nötig, um das Produkt auszuprobieren, kann ich diese Wertminderung des Produkts an dich weitergeben. Behandle das Produkt also sorgfältig und sorge dafür, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Besondere Hinweise:

Schlossbestandteile müssen vollständig und sortiert zurückgesendet werden.
Lockpicks und Werkzeuge müssen unbeschädigt sein (normale Gebrauchsspuren beim Testen sind natürlich erlaubt).
Übungsschlösser dürfen ausprobiert worden sein, müssen aber vollständig mit allen Stiften und Federn sein und dürfen keine Kratzer aufweisen.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Die Rücksendung bei Lockpicking Sets ist einfach und kann innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Folge den Anweisungen unten, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Rücksendung starten

Die drei wichtigen Fristen

30 Tage Bedenkzeit: Du hast 30 Tage nach Erhalt Zeit, um zu entscheiden, ob du das Produkt behalten möchtest.
14 Tage Rücksendung: Nach deiner Rückmeldung hast du weitere 14 Tage, um das Produkt tatsächlich an mich zurückzusenden.
14 Tage Rückerstattung: Ich überweise dir den Bestellbetrag (einschließlich Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückmeldung, vorausgesetzt, das Produkt wurde inzwischen in einwandfreiem Zustand zurückerhalten.

Wichtige Hinweise

Lege den Lieferschein bei, damit ich dir schneller helfen kann.
Umkreise auf dem Lieferschein, was du zurücksendest.
Melde deine Rücksendung über info@lockpickingsets.de, um den Prozess zu beschleunigen.
Bei einem defekten Produkt kontaktiere zuerst mich, bevor du zurücksendest.

Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung

Kontakt bei Fragen zum Rückversand

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kannst du mich über info@lockpickingsets.de oder WhatsApp +31 6 29542712 kontaktieren.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

In der Regel wird die Rückerstattung am selben Tag nach Erhalt deiner Rücksendung bearbeitet. Am Wochenende kann dies länger dauern, aber am Montag erhältst du den Betrag (sofern kein Feiertag ist).

Wie schnell wird meine Rücksendung bearbeitet?

Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis ich deine Rücksendung erhalte. Du erhältst von mir eine Bestätigung per E-Mail, sobald ich das Paket erhalten habe.

Kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Nachdem du deine Rücksendung erstellt hast, erhältst du eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Damit kannst du den Rückgabeprozess vollständig verfolgen.

Kann ich ohne Drucker zurücksenden?

Kein Drucker? Schreiben Sie die Rücksendeadresse und die Rücksendenummer deutlich auf einen Brief und fügen Sie diesen dem Paket bei. Bei DHL können sie auch ein Etikett für Sie drucken.

Was ist die Rücksendeadresse?

Mach dir keine Sorgen um die Adresse. Über diesen Link kannst du ein Rücksendeschein erstellen. Klebe es auf dein Paket und gib es am Postpunkt ab.

Was ist, wenn ich früher kostenlosen Versand hatte?

Bei Bestellungen über 50 € fallen keine Versandkosten an. Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurücksendest und der Gesamtbetrag unter 50 € fällt, kann ich die Versandkosten dennoch berechnen.

Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben. In anderen Fällen sind die Rücksendekosten selbst zu tragen (ca. 4,25 € pro Paket).