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Häufig gestellte Fragen
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Allgemein
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, mit deiner persönlichen Track & Trace.
Nachdem wir deine Bestellung verpackt haben, erhältst du von uns eine E-Mail. In dieser E-Mail findest du alle Informationen, die du benötigst, um deine Bestellung zu verfolgen.
Über den großen blauen Knopf „Verfolge deine Sendung“ kannst du alle Statusupdates einsehen.
Erhält deine Bestellung keine neuen Statusupdates? Klicke dann auf den Code unter „Track & Trace“, zum Beispiel „JVGL0000000000000000“. Mit diesem Code kannst du den Status deiner Bestellung über den Versanddienstleister überprüfen.
Was ist der Unterschied zwischen Lockpicking und Locksport?
Locksport ist die Ausübung des Lockpickings als Hobby. Es betont, dass es sich um ein legitimes Hobby handelt, vergleichbar mit Puzzeln oder Schachspielen. Lockpicking ist die Fähigkeit selbst, die auch von Schlossern und Sicherheitsforschern genutzt wird.
Beschädige ich mein Schloss durch das Üben?
Mit gutem Werkzeug und der richtigen Technik nicht. Billige Picks oder zu aggressives Picken können jedoch Schäden verursachen. Dies ist ein Grund, in Qualitätswerkzeug zu investieren und immer mit Übungsschlössern zu beginnen, nicht mit Schlössern, die du tatsächlich verwendest.
Kann ich alle Schlösser aufpicken?
Nein. Hochsicherheitsschlösser von Marken wie Abloy, Medeco und EVVA sind so konzipiert, dass sie Picking widerstehen. Sie sind nicht unmöglich zu öffnen, erfordern jedoch außergewöhnliche Fähigkeiten, spezielles Werkzeug und viel Zeit. Für Hobby-Lockpicker sind dies langfristige Herausforderungen.
Welche Marke von Lockpicks ist die beste?
Kann ich mich selbst aussperren und dann meine Tür aufpicken?
In der Theorie ja, aber in der Praxis rate ich davon ab. Unter Stress, bei schlechtem Licht und ohne dein gewohnte Setup ist das Picken viel schwieriger. Außerdem sind die meisten Haustüren mit Schlössern ausgestattet, die erheblich schwieriger sind als Übungsschlösser. Rufe im Notfall einen Schlüsseldienst.
Wie lange dauert es, Lockpicking zu lernen?
Du kannst dein erstes transparentes Übungsschloss innerhalb einer Stunde öffnen. Ein wirklich einfaches Schloss kannst du innerhalb einer Woche mit regelmäßigem Üben knacken. Echte Fähigkeiten entwickeln? Das dauert Monate bis Jahre, abhängig davon, wie viel du übst und welche Schlösser du öffnen möchtest.
Bietet ihr Kurse oder Tutorials an?
Du kannst meine Kurse über Lockpicking online finden. Diese sind kostenlos für alle. Wenn du dennoch Fragen hast, schreib mir gerne eine Nachricht oder eine E-Mail!
Kann ich Beratung darüber bekommen, welche Produkte ich benötige?
Ich helfe dir gerne mit persönlicher Beratung. Ich stehe dir direkt zur Verfügung, um dir bei der Auswahl deiner Lockpick Tools zu helfen!
Sind eure Produkte von guter Qualität?
Da ich selbst auch Lockpicker bin, ist meine Qualitätskontrolle besonders hoch. Marken wie Sparrows, Multipick, SouthOrd, Law Lock Tools, Lishi und mehr sind von höchster Qualität. Auch meine Kunden bestätigen dies in den hunderten von Bewertungen, die du online über uns finden kannst.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Wir versenden in ganz Europa und liefern kostenlos in verschiedene Länder innerhalb Europas ab €30,-*. Lesen Sie die Versandkosten pro Land.
*Für andere Länder als Deutschland können wir einen höheren Preis verlangen.
Wie lange dauert der Versand?
Eine Lieferung an eine deutsche Adresse erfolgt oft sehr schnell. Eine Bestellung, die vor 23:29 Uhr aufgegeben wird, kannst du bereits ab morgen zu Hause erwarten. Für die Lieferung an eine Adresse außerhalb Deutschlands gilt, dass wir diese noch am selben Tag versenden, wenn du vor 23:29 Uhr bestellt hast und das Produkt auf Lager ist. Für die Lieferung innerhalb Europas kannst du dein Paket innerhalb von 2-14 Tagen erwarten. Für die Lieferung außerhalb Europas kann es länger als 14 Tage dauern und die Lieferung hängt teilweise von der Zollabwicklung deines Pakets ab.
Welches Lockpicking Set ist das beste für Anfänger?
Es gibt viele Sets, die für Anfänger geeignet sind. Auf unserer Seite über Lockpicking Sets für Anfänger erkläre ich das ganz genau. Ich lerne dich alle Feinheiten des Lockpickings und verschiedene Lockpicks. So weißt du, worauf du beim Kauf eines Lockpicking Sets achten musst.
Ist Lockpicking legal in Deutschland?
Der Besitz von Lockpicking Sets ist legal, aber halte dich immer an die zwei goldenen Regeln:
- Regel 1: Lockpick nur Schlösser, für die du die Erlaubnis hast.
- Regel 2: Lockpick niemals Schlösser, die noch in Gebrauch sind oder auf die du vertraust.*
*Es besteht immer die Möglichkeit, dass du Schlösser beim Lockpicken beschädigst. Lockpick daher niemals Schlösser, auf die du vertraust, denn ein Schlüsseldienst kann enorm teuer sein.
Bestellinformationen
Wie storniere ich meine Bestellung?
Du kannst deine Bestellung selbst über Mein Lockpicking Sets.de stornieren, solange sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Ist die Bestellung bereits unterwegs? Dann kannst du sie an der Tür ablehnen oder über unser online Rücksendeformular zurücksenden.
Wie ändere ich die Lieferadresse meiner Bestellung?
Die Änderung der Lieferadresse deiner laufenden Bestellung hängt vom Lieferdienst ab:
- Lieferung durch PostNL oder DHL
- Noch keine Versandbestätigung erhalten? Kontaktiere unseren Kundenservice, um die Adresse anzupassen.
- Wurde bereits eine Versandbestätigung versendet? Dann kannst du die Adresse zu einem PostNL- oder DHL-Punkt über die Option „Lieferung ändern“ in der Sendungsverfolgung von PostNL oder DHL ändern.
- Ist das Paket bereits zu weit im Lieferprozess? Dann ist eine Änderung leider nicht mehr möglich, auch nicht über den Kundenservice. Es wird eine Meldung auf deiner Sendungsverfolgungsseite geben. Du kannst versuchen, das Paket an der falschen Adresse abzuholen oder zu fragen, ob sie es ablehnen möchten. In diesem Fall kommt deine Bestellung zurück zu Lockpicking Sets und du erhältst innerhalb von 5 Tagen dein Geld zurück.
Was ist, wenn ich eine Beschwerde habe?
Zunächst einmal unsere aufrichtige Entschuldigung. Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, aber manchmal machen auch wir Fehler. Wir lösen dein Problem gerne. Am schnellsten geht dies, indem du Kontakt mit unserem Kundenservice aufnimmst.
Bist du mit der Bearbeitung nicht zufrieden? Wende dich an unsere Kundenservice-Managerin. Schreibe einen Brief an die folgende Adresse. Innerhalb von 5 Werktagen erhältst du eine Antwort:
Lockpickingsets
Veldhorststraat 8
2161ER Lisse
Achtung! Dies ist keine Besuchsadresse.
Wie ändere ich meine Bestellung?
Solange du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, ist es möglich, deine Bestellung zu ändern. Bitte kontaktiere so schnell wie möglich unsere Kundenservice für Änderungen von Name oder Adresse.
Ist mein Produkt verfügbar?
Die Verfügbarkeit kannst du direkt auf der Produktseite sehen, direkt neben den Preisinformationen. Dieser Lagerstatus ist immer aktuell. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, kannst du dich als Interessent eintragen. So lässt du uns wissen, dass wir uns beeilen sollen, dieses Produkt zu bestellen!
Wie platziere ich eine Bestellung?
Füge die Produkte über den klaren Button zu deinem digitalen Warenkorb hinzu. Mit einem Konto bei Lockpicking Sets.de verläuft dieser Prozess schneller, da wir deine Daten bereits haben.
Doch lieber direkten Kontakt? Unsere Kundenservice steht bereit, um dir zu helfen.
Zahlungsinformationen
Was ist die Kontonummer von Lockpicking Sets?
Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, können Sie den Kaufbetrag auf unser Konto NL60 KNAB 0741 8350 37, auf den Namen Lockpicking Sets, überweisen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Zahlung immer sowohl Ihren Namen als auch Ihre Bestellnummer angeben.
Warum habe ich noch keine E-Mail mit einer Bestellbestätigung erhalten?
Es kann vorkommen, dass unsere E-Mail in deinem Spam-Ordner landet. Wenn du sie dort nicht findest, kann es zu Verzögerungen beim Versand der E-Mail kommen oder möglicherweise ist deine Zahlung nicht erfolgreich gewesen. Hier sind einige Schritte, die du befolgen kannst:
- Überprüfe, ob der Betrag von deinem Konto abgebucht wurde oder ob ein Betrag auf deiner Kreditkarte reserviert ist.
- Wenn Geld von deinem Konto abgebucht wurde: Aufgrund von hohem Aufkommen kann der Versand der Bestätigungs-E-Mail manchmal verzögert sein. Wir bitten dich freundlich um 1 Stunde Geduld. Solltest du nach dieser Stunde immer noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
- Wenn kein Geld von deinem Konto abgebucht wurde: In diesem Fall scheint deine Bestellung nicht erfolgreich gewesen zu sein, und wir empfehlen dir, die Bestellung erneut aufzugeben. Du brauchst dir keine Sorgen über doppelte Bestellungen zu machen; wir versenden keine Bestellungen ohne eine erfolgreiche Zahlung.
Wo kann ich meine Rechnung finden?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit deiner Rechnung als Anhang. Du hast auch die Möglichkeit, deine Rechnungen über deine Bestellübersicht in Mein Konto herunterzuladen. Falls du deine Bestellung gerade aufgegeben hast, bitten wir dich, bis zum Versand zu warten. Danach findest du die Rechnung im Anhang der Versandbestätigung.
Muss ich noch etwas bezahlen, wenn ich meine Bestellung zurückschicke?
In den meisten Fällen ist dies kostenlos, aber in einigen Fällen berechnen wir dafür die Versandkosten. In Deutschland betragen diese Versandkosten 3,95 €. Für alle anderen Länder kannst du auf diese Seite schauen.
Kann ich auch bar bezahlen?
Nein, wir bieten keine Möglichkeit an, deine Bestellung abzuholen und dabei bar zu bezahlen.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?
Bei uns kannst du online mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- iDEAL
- Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
- Paypal
- Apple Pay
- Google Pay
- VVV Geschenkkarten
- Bargeld
- Eine Überweisung
- Nachträgliche Zahlung über Klarna
Rücksendung
Kontakt bei Fragen zum Rückversand
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kannst du mich über info@lockpickingsets.de oder WhatsApp +31 6 29542712 kontaktieren.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
In der Regel wird die Rückerstattung am selben Tag nach Erhalt deiner Rücksendung bearbeitet. Am Wochenende kann dies länger dauern, aber am Montag erhältst du den Betrag (sofern kein Feiertag ist).
Wie schnell wird meine Rücksendung bearbeitet?
Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis ich deine Rücksendung erhalte. Du erhältst von mir eine Bestätigung per E-Mail, sobald ich das Paket erhalten habe.
Kann ich meine Rücksendung verfolgen?
Nachdem du deine Rücksendung erstellt hast, erhältst du eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Damit kannst du den Rückgabeprozess vollständig verfolgen.
Kann ich ohne Drucker zurücksenden?
Kein Drucker? Schreiben Sie die Rücksendeadresse und die Rücksendenummer deutlich auf einen Brief und fügen Sie diesen dem Paket bei. Bei DHL können sie auch ein Etikett für Sie drucken.
Was ist die Rücksendeadresse?
Mach dir keine Sorgen um die Adresse. Über diesen Link kannst du ein Rücksendeschein erstellen. Klebe es auf dein Paket und gib es am Postpunkt ab.
Was ist, wenn ich früher kostenlosen Versand hatte?
Bei Bestellungen über 50 € fallen keine Versandkosten an. Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurücksendest und der Gesamtbetrag unter 50 € fällt, kann ich die Versandkosten dennoch berechnen.
Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben. In anderen Fällen sind die Rücksendekosten selbst zu tragen (ca. 4,25 € pro Paket).