✓ 30 Tage Widerrufsrecht
Bei Lockpickingsets.de hast du ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um deine Meinung zu ändern. Wir machen dir die Rücksendung so einfach wie möglich!
Warum bei uns zurückgeben?
- ✓ Verlängertes Widerrufsrecht: 30 Tage statt der gesetzlichen 14 Tage
- ✓ Schnelle Rückerstattung: In 90% der Fälle noch am selben Tag
- ✓ Einfacher Prozess: Online-Rücksendeetikett in wenigen Klicks
- ✓ Persönlicher Support: Wir helfen dir bei jedem Schritt
- ✓ Umtausch möglich: Falsche Größe? Kein Problem!
So funktioniert die Rücksendung
Informiere uns per E-Mail an info@lockpickingsets.de oder nutze unser Online-Formular.
Erstelle dein Rücksendeetikett über unser Portal oder sende das Paket direkt an unsere Retourenabteilung.
Verpacke die Artikel sicher und gib das Paket bei deiner Poststelle ab.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erfolgt die Erstattung umgehend.
Rückgabebedingungen
- Widerrufsfrist: 30 Tage ab Erhalt der Ware
- Zustand: Produkte sollten nach Möglichkeit unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden
- Vollständigkeit: Bitte sende alle Teile, Zubehör und Dokumentation zurück
- Lockpicking-Sets: Einzelteile von Sets müssen vollständig und sortiert zurückgesendet werden
Retourenabwicklung
📦 Rücksendeadresse
Lospon – QLS
Hoogendijk 2C
2952 AE Alblasserdam
Niederlande
⚠️ Wichtiger Hinweis zu Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung betragen pauschal €6,95* und sind vom Kunden zu tragen, außer:
- Wir haben dir ein falsches Produkt gesendet
- Das Produkt war bei Ankunft defekt
- Die Lieferung entspricht nicht der Beschreibung
In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
*Die Kosten für die Rücksendung werden den Versandkosten für das jeweilige Land der Sendung angepasst.
Häufige Fragen zur Rücksendung
Was passiert mit meinem kostenlosen Versand?
Bei Bestellungen ab 50€ bieten wir kostenlosen Versand. Falls durch eine Teilrücksendung der Bestellwert unter 50€ fällt, können wir die ursprünglichen Versandkosten nachberechnen.
Kann ich mein Gratisgeschenk behalten?
Gratisgeschenke sind an einen Mindestbestellwert von 45€ gebunden. Bei Unterschreitung durch Rücksendung behalten wir uns vor, den Wert des Geschenks zu berechnen.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang deiner Rücksendung erfolgt die Erstattung in der Regel noch am selben Werktag. Maximal dauert es 3-5 Werktage, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist.
Kann ich ohne Drucker zurücksenden?
Ja! Schreibe einfach die Rücksendeadresse und deine Bestellnummer gut leserlich auf das Paket. Die meisten Paketshops können dir auch beim Drucken helfen.
Was, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?
Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail mit Fotos des Schadens. Wir finden gemeinsam die beste Lösung – oft können wir dir direkt Ersatz zusenden!
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Lockpickingsets.de
Veldhorststraat 8
2161ER Lisse
Niederlande
📧 info@lockpickingsets.de
📞 +31 6 29542712
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Formular auch elektronisch auf unserer Webseite ausfüllen und übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Brauchst du Hilfe?
Wir sind für dich da!
Hast du Fragen zu deiner Rücksendung oder benötigst du Unterstützung? Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter:
📧 E-Mail: info@lockpickingsets.de
📞 Telefon: +31 6 29542712
⏰ Erreichbarkeit: Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr